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Política de devoluciones

Política de devoluciones

Todos nuestros artículos se pueden devolver, en un plazo máximo de 14 días desde su recepción si así lo desea el cliente.


Para hacer efectiva dicha devolución deberán comunicárnoslo por escrito al email info@publicitamus.com. Y deberán devolver el artículo en perfecto estado y en su embalaje original, a portes pagados por el cliente a la dirección que le indicaremos de nuestros almacenes. No se aceptarán devoluciones de productos usados o con signos de manipulación.


Respecto a los reembolsos en caso de devolución, éstos se realizarán en la misma cuenta en la que Ud. haya efectuado el pago devolviendo el importe previamente pagado a través de transferencia bancaria.


Los artículos que vayan en un pack o set, son indivisibles y no se aceptarán devoluciones por separado, a no ser que sea por defecto de algunas de las partes del pack o set, productos defectuosos de los que hablamos en el siguiente punto.


En el caso de productos defectuosos el plazo para reclamaciones es de 14 días y rogamos nos avisen de la incidencia por escrito al email info@publicitamus.com. enviándonos imágenes tomadas con cámaras digitales en las que se aprecie claramente el defecto. El primer paso será pasar a buscar, con un transporte pagado por nosotros, los artículos defectuosos. Una vez nos lleguen y comprobados los mismos procederemos, según elija el cliente, a realizar el abono íntegro de la mercancía o la reposición de la misma siempre y cuando haya stock del artículo en cuestión.


Quedan exentos de los puntos anteriores y no tienen derecho de desistimiento, aquellos artículos que siguiendo las especificaciones del cliente se han personalizado con los logotipos, textos o imágenes enviadas, tal y como indica la Ley 3/2014 sobre comercio electrónico.


Dirección

Publicitamus

C/ Méndez Núñez, nº5

C.P.23200 La Carolina (Jaén)

Teléfono: 953 660 511

Email: info@publicitamus.com

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